Apple sieht sich Klage wegen iCloud Wettbewerbsvorteilen und überteuerten Preisen gegenüber
Apple sieht sich einer Klage in Höhe von nahezu 3 Milliarden Pfund (3,78 Milliarden US-Dollar) gegenüber, nachdem die britische Verbraucherorganisation Which? am Donnerstag behauptete, das Unternehmen habe das Wettbewerbsrecht verletzt, indem es Millionen von Kunden vom Zugriff auf seinen iCloud-Dienst ausgeschlossen und ihnen “überteuerte Preise” berechnet hat. Dieser Vorwurf könnte weitreichende Folgen für Apple und seine Nutzer haben.
Die iCloud-Nutzer erhalten zunächst 5 GB kostenlosen Speicherplatz, um Fotos, Nachrichten und andere Inhalte zu sichern. Wenn sie dieses Limit überschreiten, werden sie ermutigt, für zusätzlichen Speicherplatz zu zahlen. In Großbritannien variieren die Preise für zusätzlichen Speicher von 0,99 Pfund pro Monat für 50 GB bis zu 54,99 Pfund pro Monat für 12 TB. Which? argumentiert, dass Apple es den Nutzern erschwert, alternative Cloud-Speicheranbieter zu nutzen, indem das Unternehmen seinen iCloud-Dienst bevorzugt behandelt und Kunden mit Apple-Geräten in die Nutzung von iCloud “fängt”.
Die Verbraucherorganisation hat die rechtlichen Schritte beim Competition Appeal Tribunal eingereicht und verlangt Schadensersatz für 40 Millionen Apple-Nutzer in Großbritannien. Im Falle eines Erfolgs könnte die Klage zu einer Entschädigung von 70 Pfund pro Kunde führen. Laut dem Consumer Rights Act 2015 sind alle berechtigten Personen automatisch in die Klage einbezogen, es sei denn, sie entscheiden sich aktiv für eine Abmeldung. Which? fordert Apple auf, “diesen Anspruch ohne rechtliche Auseinandersetzung zu lösen, indem das Unternehmen den Verbrauchern ihr Geld zurückerstattet und iOS für eine echte Wahl bei Cloud-Diensten öffnet.” Anabel Hoult, CEO von Which?, erklärte: “Die Einleitung dieser rechtlichen Schritte bedeutet, dass wir den Verbrauchern helfen können, die Entschädigung zu erhalten, die ihnen zusteht, ähnliches Verhalten in der Zukunft abzuschrecken und einen besseren, wettbewerbsfähigeren Markt zu schaffen.
In einer Stellungnahme wies Apple den Vorwurf zurück, seine iCloud-Praktiken seien wettbewerbswidrig, und kündigte an, “energisch gegen jede andere rechtliche Forderung vorzugehen.” Das Unternehmen betonte, dass es hart daran arbeite, den Datentransfer so einfach wie möglich zu gestalten, und dass fast 50 % seiner Kunden keinen iCloud+-Abonnement benötigen oder dafür bezahlen. Zudem gab Apple an, dass seine Preise mit denen anderer Cloud-Speicheranbieter übereinstimmen.